Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita

Il sito web www.sylkstyle.com (“Sito”) è di proprietà della Ditta “Stefania Lopizzo” (“Titolare”), con sede legale in 37019
Peschiera del Garda (VR), Via Secolo 14/a, indirizzo e-mail stefanialopizzo@sylkstyle.com, indirizzo PEC
s.lopizzo@namirialpec.it, il Sito è dotato di una piattaforma “e-commerce” per la vendita di capi di abbigliamento.
Utilizzando il Sito, l’Utente accetta i seguenti termini e condizioni generali di vendita (“Condizioni” o “CGV”) e si impegna
a rispettarle; le Condizioni possono essere soggette a modifiche e/o aggiornamenti ed è pertanto onere dell’Utente
visionare le Condizioni ad ogni accesso.
Le seguenti Condizioni vengono messe a disposizione del Cliente al fine di consentirne la memorizzazione e la
riproduzione nel rispetto anche dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003. Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento
dell’effettuazione dell’ordine.
I contratti conclusi attraverso il Sito sono disciplinati dal Codice Civile e dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206
(di seguito anche il “Codice del Consumo”), con particolare riferimento ai contratti negoziati fuori dei locali commerciali
ed ai contratti a distanza.
Nelle presenti Condizioni per “Cliente” si intende il Cliente consumatore persona fisica che acquista il prodotto per scopi
estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, che si differenza dal
Cliente professionale persona giuridica, imprenditore ed ogni altro soggetto titolare di partita IVA., che acquista un bene
per scopi professionali o legati alla propria attività commerciale.

Informazioni sui capi d’abbigliamento

Le informazioni relative ad ogni singolo prodotto e le caratteristiche essenziali degli stessi sono rese in conformità alla
normativa vigente e sono disponibili nel Sito a disposizione del Cliente.
Le informazioni fornite sul Sito relativamente ai prodotti sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile
garantire la completa assenza di errori. Le immagini e le fotografie dei prodotti sul Sito sono di carattere puramente
illustrativo e quindi non vincolanti, potendo differire per colore, dimensioni, prodotti accessori. Il Titolare si riserva il
diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare
o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione al Cliente.

Regolamentazione degli ordini

Per effettuare un ordine di acquisto non è necessario che il Cliente sia un utente registrato e l’ordine potrà esser fatto
come “ospite”. Presa visione ed accettazione della Privacy Policy e dei suddetti Termini e Condizioni, il Cliente dovrà
compilare in ogni sua parte il modulo d’ordine presente sul Sito contenente gli elementi necessari per l’identificazione
del Cliente e dei prodotti ordinati; dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata tra quelle indicate sul Sito, il
tipo di spedizione prescelto seguendo le istruzioni contenute nel Sito, il tutto a pena di nullità dell’ordine.
Le proposte d’acquisto degli Utenti sono soggette ad accettazione espressa del Titolare, tramite e-mail e/o ricavabile
dalla visualizzazione della pagina di conferma d’ordine. Il Titolare potrà accettare anche parzialmente l’ordine effettuato,
come ad esempio nell’ipotesi in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati; in tal caso il contratto si intenderà
perfezionato relativamente alla merce per la quale interverrà la conferma.
Il Contratto stipulato tramite il Sito si intenderà quindi concluso nel momento in cui l’Utente riceverà, via e-mail e/o
tramite visualizzazione di una pagina del Sito, la formale conferma dell’ordine inviato
Gli ordini evasi saranno vincolanti per il Titolare solo dopo che il Cliente avrà ricevuto conferma via e-mail che il processo
d’ordine è stato completato regolarmente, il pagamento è stato autorizzato correttamente e i prodotti sono disponibili,
in tutto o in parte, in base alle quantità ordinate.
Il Titolare potrà modificare il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione in qualunque momento. Il prezzo di
vendita applicato alla merce acquistata corrisponde a quello indicato nel sito al momento dell’effettuazione dell’ordine,
che con l’invio dell’ordine si intende accettato. Nessun rimborso potrà essere richiesto se il prezzo dovesse variare
successivamente.
I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico
dell’Utente sarà indicato prima della conferma. Il Titolare si riserva la facoltà di offrire sconti e promozioni nel corso
dell’anno.
Il pagamento dei Prodotti dovrà essere effettuato mediante le modalità indicate sul Sito all’atto dell’acquisto.
Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare gli ordini dei Clienti in caso di violazione delle Condizioni generali di vendita, ovvero
nel caso di esercizio ripetuto del diritto di recesso e comunque qualora il Titolare ritenga il Cliente, a suo insindacabile
giudizio, inidoneo per qualsivoglia motivo. In tali casi il Titolare informerà tramite e-mail il Cliente che l’ordine non è stato
accettato, restituendo le somme eventualmente già incassate.

Condizioni e termini di consegna

Spetta al Cliente scegliere tra le condizioni di consegna offerte sul Sito. Non sono consentiti metodi di consegna diversi
da quelli indicati. I termini di consegna elencati nelle opzioni di consegna indicano il periodo di tempo usualmente
necessario per consegnare i prodotti.
La consegna degli ordini è gratuita per tutti i Clienti che includono nell’ordine prodotti per un importo minimo di spesa di
Euro 200,00 (duecento/00); in ogni altro caso, le spese di spedizione sono indicate in euro 10,00 per il territorio italiano,
escluse isole, per le quali il contributo di spedizione è indicato in euro 20,00.
La consegna degli ordini sarà effettuata a mezzo di corriere nel luogo indicato dal Cliente al momento dell’ordine di
acquisto del prodotto. Il tempo massimo di consegna,salvo fatti imputabili al corriere o terzi e quindi esogeni dalla volontà
del Titolare, è stimato in n. 15 giorni lavorativi per l’Italia e n. 30 giorni lavorativi per l’estero. Il Titolare declina ogni
responsabilità per qualsivoglia ritardo nella consegna se tale ritardo o mancanza di consegna siano imputabili a cause di
forza maggiore o comunque causati da eventi non dipendenti dalla sua volontà.
Nel caso in cui l’utente abbia inserito un indirizzo di consegna errato che abbia causato il fallimento della consegna il
pacco verrà restituito al Titolare.

Condizioni e termini di pagamento

Il Cliente deve scegliere le condizioni di pagamento offerte sul Sito. Non sono consentiti metodi di pagamento diversi da
quelli indicati. Il Cliente potrà scegliere tra le diverse modalità di pagamento, ad esempio: Visa, MasterCard, Paypal, Union
Pay. I citati pagamenti sono soggetti ad autorizzazione da parte delle società che erogano il servizio. Nel caso il Titolare
non riceva l’autorizzazione del pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato e verrà inviata comunicazione via
email del fallimento dell’ordine.
Il pagamento mediante carta di credito/PayPal, viene effettuato tramite POS Virtuale gestito direttamente dall’istituto di
credito competente. Il Titolare non conoscerà i dati della carta di credito del Cliente. Il sito attraverso il quale avviene la
transazione risponde agli standard di sicurezza SSL e la trasmissione dei dati della carta di credito è sotto la responsabilità
di tale Banca.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso di cui al presente articolo è riservato esclusivamente al Cliente Consumatore e non al Cliente
Professionale, in conformità della vigente normativa in materia.
L’Utente potrà recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione e senza penalità entro 14 giorni di calendario dal
ricevimento dei Prodotti, riconsegnando la merce nello stato in cui l’ha ricevuta.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante comunicazione scritta inviata a Syl.k di Stefania Lopizzo via mail
all’indirizzo stefanialopizzosylkstyle.com o via PEC all’indirizzo s.lopizzo@namirialpec.it entro e non oltre il suddetto
periodo di 14 giorni. In caso di reso, la merce dovrà essere rispedita a Stefania Lopizzo e affidata al corriere entro 14 gg
dalla data di ricezione dell’ordine, facendo fede in entrambi i casi il timbro postale.
In ogni caso il Cliente dovrà restituire il prodotto integro senza segni di utilizzo, munito di cartellino identificativo, di
etichetta e di sigillo di garanzia, nella propria confezione originaria, con i relativi documenti di trasporto e di acquisto.
Il Titolare rimborserà la spesa sostenuta per la merce, nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro e non oltre trenta
giorni dalla data in cui è stata informato della intenzione di esercitare il recesso; il rimborso sarà effettuato utilizzando lo
stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. Il rimborso dei pagamenti effettuati tramite contrassegno
avverrà con diversa modalità di pagamento che verrà concertata tra il Titolare ed il Cliente.
Fermo restando quanto precede, il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento del Prodotto; l’Utente dovrà rispedire il Prodotto entro 14 giorni dal giorno in cui avrà comunicato il recesso dal Contratto; i costi della restituzione e la responsabilità del Prodotto saranno a carico dell’utente. Il diritto di recesso è escluso nel caso di acquisto di prodotti
confezionati su misura o personalizzati.
L’Utente sarà altresì responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene
diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e/o il funzionamento.

Legge applicabile e foro competente

Tutti gli ordini accettati da Stefania Lopizzo si intendono perfezionati in Italia e le presenti Condizioni Generali sono
sottoposte ed interpretate esclusivamente ai sensi della legge Italiana.
Nei contratti con il Cliente Consumatore, per qualsiasi controversia in ordine alla validità, interpretazione ed esecuzione
delle presenti Condizioni Generali, la competenza territoriale inderogabile sarà quella del Tribunale del luogo di residenza
o di domicilio del Consumatore medesimo, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, altrimenti, per il Consumatore
estero e/o per il Cliente che non riveste la qualifica di Consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona.

Trattamento dei dati personali

Le Parti si impegnano ad improntare il trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito delle attività contrattuali al
rispetto dei principi di correttezza, trasparenza, liceità e di tutela della riservatezza e dei diritti dei soggetti interessati, in
ossequio alla normativa nazionale (d.lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. e d.lgs. 101/2018) ed europea (Regolamento UE 2016/679
– GDPR) vigente in materia di protezione dei dati personali. Per consultare l’Informativa Privacy completa si rimanda alla
relativa sezione sul Sito “Privacy Policy” a piè pagina.

Disposizioni finali

Nel caso in cui una o più delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovesse essere considerata invalida o
comunque non eseguibile o non esigibile, tale fatto non comporterà l’invalidità delle presenti Condizioni Generali nel suo
complesso o delle disposizioni restanti, che continueranno tutte ad avere piena validità ed efficacia.
L’eventuale tolleranza di una delle Parti ad atti od omissioni dell’altra Parte che siano in violazione delle disposizioni delle
presenti Condizioni Generali non potrà essere interpretata come rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né
al diritto di esigerne l’esatto adempimento e l’eventuale risarcimento del danno.